A Fiix Inc. está no negócio de fornecer software e serviços de nível profissional aos setores industrial e corporativo para a gestão de manutenção de ativos e inventário. O CMMS da Fiix Inc funciona como um software como serviço que protege com segurança suas informações importantes.
A Fiix Inc. criou esta Política de Privacidade para definir como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais por meio de nosso site e durante o fornecimento de nosso aplicativo de software como serviço (SaaS) CMMS e aplicativo móvel. Esta Política de Privacidade abrange a coleta, uso e divulgação de informações sobre indivíduos identificáveis e informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo. Podem ser coletadas informações pessoais sobre os visitantes do nosso site, bem como nossos clientes, seus usuários finais e outros usuários que usam nosso aplicativo móvel, plataforma ou serviços.
Esta Política de Privacidade cobre apenas as atividades da Fiix Inc. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de pessoas jurídicas que não possuímos ou controlamos, incluindo nossos clientes que podem usar o serviço para coletar as informações pessoais de seus funcionários. Se você enviar quaisquer Informações Pessoais à Fiix Inc. ou ao Site do Aplicativo CMMS, Aplicativo Móvel ou Serviços, você é responsável por garantir que obteve as autorizações e consentimentos necessários dos indivíduos relevantes para disponibilizar tais Informações Pessoais para nós para uso de acordo com esta Política de Privacidade.
Levamos a privacidade de nossos clientes a sério. Fornecemos transparência sobre quais dados pessoais do cliente coletamos, para quais finalidades os usamos, como os tratamos etc. Eles podem ser relacionados às nossas atividades de marketing e geração de leads, aos webinars e feiras que organizamos, aos cookies em nosso site, etc. Esta Política de Privacidade é um bom recurso para qualquer pessoa que possa ter dúvidas relacionadas à privacidade para o Fiix. Além disso, em determinadas circunstâncias, os clientes podem exigir que assinemos um contrato de gestão de vulnerabilidades e privacidade de dados. Nesses casos, entre em contato para obter suporte com o encarregado de privacidade da Fiix em [email protected].
A definição de processamento de dados inclui coleta, uso, proteção, retenção, divulgação e descarte de dados pessoais. Nossa empresa tem a obrigação de garantir que todo o processamento de dados interno e externo esteja em conformidade com as leis de privacidade. De acordo com as leis de privacidade, esse processamento de dados é interpretado amplamente para explicar tudo e qualquer coisa que possa ser feito com dados relativos a indivíduos. À medida que a tecnologia e os propósitos comerciais do processamento de dados continuam a evoluir, forneceremos atualizações sobre essas atividades.
Quando nos envolvemos com fornecedores que processam os dados pessoais de nossos funcionários, contratados ou clientes, queremos garantir que eles atendam às nossas expectativas de segurança da informação, gestão de vulnerabilidades e privacidade. A equipe de segurança da informação da Fiix toma as medidas necessárias nesse sentido, de acordo com a política de segurança da informação da Fiix Inc. e da Rockwell Automation.
Quando os clientes compram nossos serviços, um número de cartão de crédito válido, tipo, data de validade, nome e endereço de cobrança são coletados, armazenados, usados e processados pela Stripe Inc., nossa empresa terceirizada de processamento de pagamentos, e não pela Fiix.
Assim, a coleta, armazenamento, uso e processamento de suas informações de pagamento são regidos pelos termos de serviço aplicáveis da Stripe disponíveis em https://stripe.com/us/terms e pela política de privacidade disponível em https://stripe.com/us/privacy.
A Fiix Inc. está comprometida em proteger a segurança de suas informações e treinamos nossos funcionários para manter as informações pessoais dos clientes privadas e confidenciais. As informações são retidas em instalações controladas e protegidas contra acesso não autorizado. As informações pessoais são mantidas apenas enquanto for razoavelmente necessário para fornecer os serviços a você de acordo com a lei aplicável. Para obter mais detalhes sobre como mantemos suas informações seguras, consulte nossa Política de segurança.
Suas informações pessoais não serão vendidas, alugadas ou fornecidas a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Quando contratamos outras empresas para prestar serviços em nosso nome, apenas fornecemos a elas as informações pessoais necessárias para fornecer o serviço (se necessário). Eles são obrigados a manter as informações confidenciais e não podem usá-las para qualquer outra finalidade.
Como todos os servidores da web, o sistema que administra nosso site coleta dados sobre qual endereço IP acessou quais páginas. Essas informações não podem ser vinculadas pessoalmente a você e são usadas apenas para suporte ao produto e registro de segurança. Usamos o rastreamento de análise da web no site e essas informações não são vinculadas a você. Os dados de análise da web são coletados para agregar padrões de tráfego no site e nos permite melhorar o design e a seleção de conteúdo no site.
Nossa equipe de marketing usa um sistema que nos ajuda a automatizar mensagens de email e marketing. Quando você envia um endereço de email ou outras informações em um formulário no site, sua navegação e ações no site ficam vinculadas a essas informações. Isso nos ajuda a enviar informações mais relevantes para atender aos seus interesses.
O CMMS da Fiix Inc. e o aplicativo móvel usam cookies para mostrar nossos anúncios em outros sites (incluindo o Google). Essa técnica de marketing é chamada de “Remarketing” e nos permite mostrar ofertas especiais com base em seu comportamento de navegação anterior neste site. Nenhum dos sites de terceiros onde os anúncios são exibidos saberiam que você veio deste site. Você pode interromper esse tipo de publicidade, nossa e de outros, acessando o seguinte site: http://www.networkadvertising.org/choices/.
A Fiix fornece aos visitantes da web um método baseado em consentimento para receber mensagens eletrônicas comerciais (CME), que inclui publicações da Fiix, convites para eventos, notícias da empresa, ofertas de produtos, anúncios e outras comunicações sobre nossos produtos e serviços. Os visitantes da web devem concordar em receber CME, além de receberem uma maneira clara de cancelar a assinatura de receber qualquer CME adicional, caso desejem. Qualquer CME será identificado como proveniente da Fiix e receberá as informações de contato do remetente.
Além das finalidades identificadas acima, para fornecer os Serviços e o valor derivado do uso do Site, Aplicativo ou Plataforma, precisamos coletar e processar informações sobre você. A Fiix Inc. pode usar as Informações Pessoais para:
Quando você visita o site, aplicativo ou plataforma da Fiix, coletamos automaticamente determinadas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no site, coletamos informações sobre as páginas ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como você interage com o site.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados em seu dispositivo. Os cookies não podem ser usados para ver quaisquer outros dados em seu computador, nem podem determinar seu endereço de email ou identidade.
Podemos usar “cookies persistentes” para ID de registro de cliente e senha de login para logins futuros em nosso serviço.
Podemos usar “cookies de sessão” para habilitar certos recursos de nosso serviço, para entender melhor como você interage com nossos Serviços e para monitorar o uso agregado e o roteamento de tráfego da web em nosso site, aplicativo e plataforma.
Também podemos usar empresas de publicidade de terceiros para ajudar a fornecer alguns de nossos serviços de propaganda. Esses terceiros podem colocar cookies em seu computador e coletar dados sobre suas atividades on-line em sites ou serviços quando você estiver conectado aos serviços deles, inclusive para propaganda direcionada.
Para obter mais informações sobre como funciona a propaganda direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a propaganda direcionada usando os links abaixo:
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
A Fiix Inc. processa e armazena seus dados, incluindo Informações Pessoais, em servidores localizados no Canadá e nos Estados Unidos.
Ao enviar Informações Pessoais ou usar os Serviços de outra forma, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento de suas Informações Pessoais nas jurisdições em que nossos Subprocessadores estão localizados. Você reconhece e concorda que suas Informações Pessoais podem ser acessadas por agências policiais e governamentais em tais jurisdições sob acesso legal ou ordem judicial.
Podemos, de tempos em tempos, empregar terceiros para realizar tarefas em nosso nome e podemos precisar compartilhar Informações da Conta e outras Informações Pessoais com eles para fornecer determinados serviços. A menos que lhe digamos o contrário, esses terceiros não têm nenhum direito de usar as Informações Pessoais que compartilhamos com eles além do necessário para que eles forneçam as tarefas e serviços em nosso nome. Os terceiros que contratamos atualmente incluem empresas terceirizadas e indivíduos contratados por nós para facilitar nossos serviços, incluindo o fornecimento de relatórios, processamento de pagamentos e ferramentas de gerenciamento de relacionamento do cliente (CRM).
Se precisarmos usar ou divulgar quaisquer Informações Pessoais de uma forma não identificada nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo e/ou obter o consentimento conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveis.
Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento se tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, entrar em contato ou entrar com ação legal contra alguém que possa estar causando danos ou interferência em nossos direitos ou propriedade, outros usuários, ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades. Além disso, podemos divulgar Informações Pessoais quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária e está de acordo com a lei.
A Fiix Inc. reserva-se o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acredite ser necessária para:
Você tem o direito de acessar e verificar as Informações Pessoais que mantemos sobre você e ter um relato geral de nossos usos dessas informações. Após o recebimento de sua solicitação por escrito, forneceremos a você uma cópia de suas Informações Pessoais, embora em determinadas circunstâncias limitadas e conforme permitido por lei, talvez não possamos disponibilizar todas as informações relevantes para você, como, por exemplo, se essas informações também pertencerem a outro usuário. Em tais circunstâncias, forneceremos motivos para a recusa mediante solicitação. Faremos o possível para lidar com todas as solicitações de acesso e modificações em tempo hábil.
Faremos esforços razoáveis para manter suas Informações Pessoais precisas e atualizadas, e forneceremos mecanismos para atualizar, corrigir, excluir ou adicionar suas Informações Pessoais conforme apropriado. Conforme apropriado, essas Informações Pessoais alteradas serão transmitidas às partes para as quais temos permissão para divulgar suas informações. Ter informações pessoais precisas sobre você nos permite oferecer o melhor serviço possível.
A base legal na qual a Fiix Inc. se baseia para processar Informações Pessoais (conhecidas como “Dados Pessoais” sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia) é o consentimento, o cumprimento de nossos contratos com os clientes, bem como a busca de atividades comerciais legítimas.
Quando coletamos Dados Pessoais diretamente dos titulares dos dados, como nossos clientes, e tomamos decisões em relação ao processamento desses Dados Pessoais, atuamos como o controlador de dados. Caso contrário, quando processamos Dados Pessoais em nome de terceiros (como quando nossos clientes usam os Serviços para processar Dados Pessoais de seus funcionários), somos o processador de dados.
Se você é residente do EEA, possui certos direitos de proteção de dados. A Fiix Inc. toma medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais. Se você deseja ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Observe que, quando atuarmos como processador de dados em nome de um cliente, você deverá entrar em contato diretamente com o controlador de dados para exercer seus direitos.
Em determinadas circunstâncias, onde atuamos como controlador de dados, você tem os seguintes direitos de gestão de vulnerabilidades:
Solicitar acesso às suas informações pessoais (comumente conhecido como “requisição de acesso do titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia das Informações Pessoais que mantemos sobre você onde somos o controlador de dados para verificar se as estamos processando legalmente.
Solicitar a correção das Informações Pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer informações incompletas ou imprecisas que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão das novas informações que você nos fornece.
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover Informações Pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-las. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover suas Informações Pessoais onde você exerceu com êxito seu direito de se opor ao processamento, onde podemos ter processado suas informações ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar suas Informações Pessoais para cumprir as leis locais.
Solicitar restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de suas informações pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que estabeleçamos a precisão das informações; (b) quando nosso uso das informações for ilegal, mas você não quiser que as apaguemos; (c) quando você precisar que mantenhamos as informações, mesmo que não precisemos mais delas, pois você precisa delas para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao uso de suas informações, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos predominantes para usá-las.
Solicitar a transferência de suas Informações Pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, suas Informações Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas fornecidas inicialmente por você para usarmos com consentimento ou onde usamos as informações para realizar um contrato com você.
Retirar o consentimento a qualquer momento em que estivermos contando com o mesmo para processar suas informações pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços a você. Iremos aconselhá-lo, se este for o caso, no momento em que retirar o seu consentimento.
Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no EEE. Se você deseja exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco usando o contato Fiix Inc, encarregado de privacidade em [email protected].
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. O uso das Informações Pessoais que coletamos está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento em que essas informações são coletadas, usadas ou divulgadas. Se fizermos alterações materiais ou alterações na forma como usamos as Informações Pessoais, notificaremos você publicando um anúncio em nosso site ou enviando um email antes que a alteração entre em vigor. Você está vinculado a quaisquer alterações na Política de Privacidade ao usar o Site, Aplicativo, Plataforma ou Serviços após essas alterações terem sido publicadas pela primeira vez.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à coleta, uso ou armazenamento de suas informações pessoais da Fiix, entre em contato conosco em [email protected].
© Fiix Inc. Todos os direitos reservados – Última revisão: 29 de outubro de 2021