Fiix Inc. se dedica a suministrar a los sectores industrial y corporativo software y servicios de calidad profesional para la gestión del mantenimiento de los activos y el inventario. El CMMS de Fiix Inc funciona como un SaaS que protege de forma segura su información importante.
Fiix Inc. ha creado esta Política de Privacidad para dar a conocer cómo recolectamos, utilizamos y divulgamos información personal a través de nuestro sitio web y durante el suministro de nuestra aplicación de software como servicio (SaaS) CMMS y la aplicación móvil. Esta Política de Privacidad abarca la recolección, el uso y la divulgación de información sobre personas identificables y la información que puede utilizarse para identificar a una persona. Se puede recolectar Información Personal de los visitantes de nuestro sitio web, así como de nuestros clientes, sus usuarios finales y otros usuarios que utilicen nuestra aplicación móvil, plataforma o servicios.
Esta Política de Privacidad cubre únicamente las actividades de Fiix Inc. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de entidades legales de las que no somos dueños y que no controlamos, incluyendo a nuestros clientes que pueden utilizar el servicio para recolectar información personal de sus empleados. Si envía Información Personal a Fiix Inc. o al sitio web de la aplicación de CMMS, la aplicación móvil o los servicios, es responsable de asegurarse de que ha obtenido las autorizaciones y consentimientos necesarios de las personas pertinentes para poner dicha Información personal a nuestra disposición a fin de que la utilicemos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Nosotros nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Ofrecemos transparencia sobre los datos personales que recolectamos de los clientes, para qué los utilizamos, cómo los tratamos, etc. Esto puede estar relacionado con nuestras actividades de marketing y generación de contactos, con los seminarios web y las ferias que organizamos, con las cookies de nuestro sitio web, etc. Esta Política de Privacidad es un buen recurso para cualquier persona que pueda tener preguntas para Fiix relacionadas con la privacidad. Además, en determinadas circunstancias, los clientes pueden exigirnos que firmemos un contrato de protección de datos y privacidad. En estos casos, comuníquese con el responsable de privacidad de Fiix para obtener ayuda en [email protected].
La definición de procesamiento de datos incluye la recogida, utilización, protección, conservación, divulgación y eliminación de datos personales. Nuestra empresa tiene la obligación de garantizar que la totalidad del procesamiento de datos interno y externo cumpla con las leyes de privacidad. Según la legislación sobre privacidad, este procesamiento de datos se interpreta de forma amplia, es decir, todo lo que se puede hacer con los datos relativos a las personas. A medida que la tecnología y los fines empresariales del procesamiento de datos sigan evolucionando, le proporcionaremos información actualizada sobre dichas actividades.
Cuando contratamos a proveedores que procesan los datos personales de nuestros empleados, contratistas o clientes, queremos asegurarnos de que cumplen nuestras expectativas de seguridad de la información, protección de datos y privacidad. El equipo de Seguridad de la Información de Fiix toma las medidas necesarias al respecto, de acuerdo con la política de seguridad de la información de Fiix Inc. y Rockwell Automation.
Cuando los clientes compran nuestros servicios, Stripe Inc., la empresa de procesamiento de pagos que usamos –no Fiix– recolecta, utiliza y procesa un número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de caducidad, nombre y dirección de facturación.
En consecuencia, la recolección, el almacenamiento, el uso y el procesamiento de su Información de pago se rige por las condiciones de servicio aplicables de Stripe, disponibles en https://stripe.com/us/terms y la Política de Privacidad disponible en https://stripe.com/us/privacy.
Fiix Inc. se compromete a proteger la seguridad de su información, por lo que adiestramos a nuestros empleados para que mantengan la privacidad y confidencialidad de la Información Personal de los clientes. La información se conserva en instalaciones controladas y protegidas frente al acceso no autorizado. La Información Personal solo se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para prestarle los servicios de acuerdo con la legislación aplicable. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos su información, consulte nuestra Política de Seguridad.
Su información personal no se venderá, alquilará ni facilitará a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Cuando contratamos a otras empresas para que presten servicios en nuestro nombre, solo les proporcionamos la información personal que necesitan para prestar el servicio (si corresponde). Ellos están obligados a mantener la confidencialidad de la información y no pueden utilizarla para ningún otro fin.
Como todos los servidores web, el sistema que gestiona nuestro sitio web recolecta datos sobre qué dirección IP ha accedido a qué páginas. Esta información no puede ser vinculada personalmente a usted, y se utiliza únicamente para el apoyo del producto y el registro de seguridad. Utilizamos seguimiento mediante analítica de web y esta información no está vinculada a usted. Se recogen datos de analítica de web para agregar patrones de tráfico en el sitio que nos permiten mejorar el diseño y la selección de contenidos en el sitio.
Nuestro equipo de marketing utiliza un sistema que nos ayuda a automatizar los mensajes de correo electrónico y el marketing. Cuando envía una dirección de correo electrónico u otra información en un formulario del sitio, su navegación y acciones en el sitio quedan vinculadas a esta información. Esto nos ayuda a enviarle información más relevante que satisfaga sus intereses.
El software CMMS y la aplicación móvil de Fiix Inc. utilizan cookies para mostrarle nuestros anuncios en otros sitios (incluido Google). Esta técnica de marketing se llama “remarketing”, y nos permite mostrarle ofertas especiales basadas en su comportamiento anterior durante la navegación en este sitio. Ninguno de los sitios de terceros en los que aparecen los anuncios sabrán que usted viene de este sitio. Si desea interrumpir este tipo de publicidad, tanto la nuestra como la de otros, puede entrar en el siguiente sitio: http://www.networkadvertising.org/choices/.
Fiix proporciona a los visitantes de la web un método basado en el consentimiento para recibir mensajes electrónicos comerciales (CME), que incluyen publicaciones de Fiix, invitaciones a eventos, noticias de la empresa, ofertas de productos, anuncios y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. Los visitantes de la web deben aceptar recibir CME y se les proporcionará una forma clara de darse de baja para no recibir más CME si así lo desean. Cualquier CME se identificará como procedente de Fiix y se facilitará la información de contacto del remitente.
Además de los fines identificados anteriormente, para proporcionar los servicios y el valor derivado del uso del sitio web, la aplicación o la plataforma, necesitamos recolectar y procesar información sobre usted. Fiix Inc. puede utilizar la Información Personal para:
Cuando usted visita el sitio web, la aplicación o la plataforma Fiix, recolectamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida la información sobre su navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio web, recolectamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Las cookies no pueden utilizarse para ver otros datos en su computadora, ni pueden dar a conocer su dirección de correo electrónico o su identidad.
Podemos utilizar “cookies persistentes” para la identificación del registro del cliente y la contraseña de inicio de sesión para futuros inicios de sesión en nuestro servicio.
Podemos utilizar “cookies de sesión” para habilitar ciertas funciones de nuestro servicio, para entender mejor cómo interactúa usted con nuestros servicios, y para monitorear la utilización agregada y el encaminamiento del tráfico web en nuestro sitio web, aplicación y plataforma.
También podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad. Estos terceros podrán colocar cookies en su computadora y recolectar datos sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea cuando usted está conectado al servicio de terceros, incluso para publicidad dirigida.
Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede anular la suscripción de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
Además, puede anular la suscripción de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Fiix Inc. procesa y almacena sus datos, incluida la Información Personal, en servidores situados en Canadá y Estados Unidos.
Al enviar Información Personal o utilizar los servicios de otra manera, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento de su Información Personal en las jurisdicciones en las que se encuentran nuestros subprocesadores. Usted reconoce y acepta que su Información Personal podría estar accesible a las fuerzas del orden y a los organismos gubernamentales de dichas jurisdicciones bajo acceso legal u orden judicial.
Es posible que, ocasionalmente, contratemos a terceros para que realicen tareas en nuestro nombre y que tengamos que compartir con ellos la información de la cuenta y otra Información Personal para prestar determinados servicios. A menos que le indiquemos algo diferente, dichos terceros no tienen derecho a utilizar la Información Personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para que puedan realizar las tareas y servicios en nuestro nombre. Los terceros que contratamos actualmente incluyen empresas y personas empleadas por nosotros para facilitar nuestros servicios, incluyendo el suministro de reportes, el procesamiento de pagos y las herramientas de CRM.
Si necesitamos utilizar o divulgar cualquier Información Personal de una manera no identificada en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos y/o obtendremos el consentimiento según lo exigido por las leyes de privacidad aplicables.
Podemos divulgar su Información Personal a terceros sin su consentimiento si tenemos motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando daños o interfiriendo en nuestros derechos o propiedades, en otros usuarios o en cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por dichas actividades. Además, podemos divulgar Información Personal cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es requerida por ley y de acuerdo con la ley.
Fiix Inc. se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para:
Usted tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted para verificar la Información Personal que hemos recogido con respecto a usted y para tener un conocimiento general de nuestros usos de esa información. Al recibir su solicitud por escrito, le proporcionaremos una copia de su Información personal, aunque en ciertas circunstancias limitadas, y según lo permita la ley, es posible que no podamos poner a su disposición toda la información pertinente, como cuando esa información también pertenece a otro usuario. En tales circunstancias, le proporcionaremos los motivos de la denegación, previa solicitud. Nos esforzaremos por atender todas las solicitudes de acceso y modificación en el plazo debido.
Haremos esfuerzos razonables para mantener su Información Personal exacta y actualizada, y le proporcionaremos mecanismos para actualizar, corregir, eliminar o añadir a su Información Personal según sea necesario. Según corresponda, esta Información Personal modificada se transmitirá a aquellas partes a las que se nos permite divulgar su información. Disponer de Información Personal exacta sobre usted nos permite ofrecerle el mejor servicio posible.
La base legal en la que se basa Fiix Inc. para procesar la Información Personal (conocida como “Datos Personales” según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) son el consentimiento, el cumplimiento de nuestros contratos con los clientes, así como la búsqueda de actividades comerciales legítimas.
Cuando recogemos Datos Personales directamente de los interesados, como nuestros clientes, y tomamos decisiones respecto al procesamiento de dichos Datos Personales, actuamos como el controlador de datos. De otra manera, cuando procesamos los Datos Personales en nombre de terceros (como cuando nuestros clientes utilizan los Servicios para procesar los Datos Personales de sus empleados), somos el procesador de datos.
Si usted reside en el EEE, tiene ciertos derechos de protección de datos. Fiix Inc. toma medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Si desea que le informemos de los Datos Personales que tenemos sobre usted y si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Tenga en cuenta que cuando actuemos como el procesador de datos en nombre de un cliente, deberá comunicarse directamente con el controlador de datos para ejercer sus derechos.
En determinadas circunstancias, cuando actuamos como el controlador de datos, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Solicite el acceso a su Información Personal (lo que se conoce como “solicitud de acceso del interesado a datos”). Esto le permite recibir una copia de la Información Personal que tenemos sobre usted cuando somos el controlador de datos y comprobar que la estamos procesando legalmente.
Solicite la corrección de la Información Personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de la nueva información que nos proporcione.
Solicite la eliminación de su Información Personal. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos la Información Personal cuando no haya una buena razón para que la sigamos procesando. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos su Información Personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento, cuando podamos haber procesado sus datos de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar su Información Personal para cumplir las leyes locales.
Solicite la Restricción del procesamiento de su Información Personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de su Información Personal en los siguientes casos: (a) si quiere que determinemos la exactitud de la información; (b) si el uso que hacemos de la información es ilegal pero no quiere que la borremos; (c) si necesita que conservemos la información aunque ya no la necesitemos porque a usted le hace falta para entablar, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a que utilicemos su información pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperativos para utilizarla.
Solicite la transferencia de su Información Personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.
Retire el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar su Información Personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle determinados servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recolección y el uso que hacemos de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con la autoridad local de protección de datos en el EEE. Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, comuníquese con el responsable de privacidad de Fiix Inc. para obtener ayuda en [email protected].
Podremos modificar ocasionalmente esta Política de Privacidad. El uso de la Información Personal que recolectamos está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recolecta, utiliza o divulga dicha información. Si realizamos cambios materiales o modificaciones en la forma en que utilizamos la Información Personal, se lo notificaremos publicando un anuncio en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Usted está obligado a respetar cualquier cambio en la Política de Privacidad cuando utilice el Sitio Web, la Aplicación, la Plataforma o los Servicios después de que dichos cambios se hayan publicado por primera vez.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre la recolección, el uso o el almacenamiento de su información personal por parte de Fiix, comuníquese con nosotros en [email protected].
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