Fiix Inc. fournit aux secteurs industriels et aux entreprises des logiciels et des services de qualité professionnelle pour la gestion de l’entretien des actifs et des stocks. Le SIGE de Fiix Inc fonctionne comme un logiciel-service qui protège vos renseignements importants de façon sécuritaire.
Fiix Inc. a créé la présente politique sur la protection des renseignements personnels pour préciser la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel recueillies par l’entremise de notre site Web, de notre logiciel-service (SaaS) et de notre application mobile pour le SIGE. La présente politique sur la protection des renseignements personnels porte sur la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements sur des personnes identifiables, ainsi que de renseignements qui peuvent être utilisés pour identifier une personne. Des renseignements personnels peuvent notamment être recueillis sur les personnes qui consultent notre site Web, ainsi que sur nos clients, leurs utilisateurs finaux et d’autres utilisateurs qui utilisent notre application mobile, notre plate-forme ou nos services.
La présente politique sur la protection des renseignements personnels porte uniquement sur les activités de Fiix Inc. Elle ne s’applique donc pas aux pratiques des entités juridiques que nous ne possédons pas ou que nous ne contrôlons pas, ce qui inclut nos clients qui peuvent utiliser le service pour recueillir les renseignements personnels de leurs employés. Si vous soumettez des renseignements personnels à Fiix Inc., au site Web ou à l’application mobile du SIGE ou aux services associés au SIGE, il vous incombe de vous assurer d’avoir obtenu les autorisations et les consentements nécessaires des personnes concernées pour que nous puissions ensuite utiliser ces renseignements personnels conformément à la présente politique sur la protection des renseignements personnels.
La protection des renseignements personnels de nos clients est quelque chose que nous prenons au sérieux. Nous nous assurons de faire preuve de transparence en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous recueillons sur les clients, les fins auxquelles nous les utilisons, la manière dont nous les traitons, etc. Ces données pourront notamment être utilisées à des fins de marketing et de génération de pistes, pour les webinaires et les salons professionnels que nous organisons, les témoins sur notre site Web, etc. La présente politique sur la protection des renseignements personnels est une bonne ressource pour quiconque pourrait avoir des questions liées à la protection des renseignements personnels mise en œuvre par Fiix. En outre, dans certaines circonstances, les clients peuvent exiger que nous signions un contrat sur la protection des données et la vie privée. Dans de tels cas, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Fiix à l’adresse [email protected].
La définition du traitement des données comprend la collecte, l’utilisation, la protection, la conservation, la divulgation et l’élimination des données à caractère personnel. Notre entreprise a l’obligation de s’assurer que tout le traitement des données, tant à l’interne qu’à l’externe, est effectué conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels. En vertu des lois sur la protection des renseignements personnels, le traitement des données est interprété de façon large comme incluant tout ce qui peut être fait avec les données portant sur des personnes. À mesure que la technologie et les objectifs d’affaires associés au traitement des données continueront d’évoluer, nous vous fournirons des mises à jour sur ces activités.
Lorsque nous créons des liens avec des fournisseurs qui traitent les données à caractère personnel de nos employés, de nos sous-traitants ou de nos clients, nous voulons nous assurer qu’ils répondent à nos attentes en matière de sécurité de l’information, de protection des données et de protection des renseignements personnels. L’équipe de sécurité de l’information de Fiix prend toutes les mesures nécessaires à cet égard, conformément à la politique sur la sécurité de l’information de Fiix Inc.et de Rockwell Automation.
Lorsque les clients achètent nos services, ils nous fournissent alors un numéro de carte de crédit valide, le type de carte, sa date d’expiration, le nom et l’adresse de facturation. Ces données sont recueillies, stockées, utilisées et traitées par Stripe Inc., notre société tierce de traitement des paiements, et non par Fiix.
Par conséquent, la collecte, le stockage, l’utilisation et le traitement de vos renseignements sur les paiements sont régis par les modalités de service applicables de Stripe que vous pouvez consulter à l’adresse https://stripe.com/us/terms, ainsi que par sa politique sur la protection des renseignements personnels, disponible à l’adresse https://stripe.com/us/privacy.
Fiix Inc. s’engage à protéger la sécurité de vos renseignements et s’assure de former les employés de manière à ce que les renseignements personnels de nos clients demeurent confidentiels. Ces renseignements sont conservés dans des emplacements contrôlés, protégés contre tout accès non autorisé. Les renseignements personnels ne sont conservés que tant qu’ils seront raisonnablement nécessaires pour vous fournir les services conformément aux lois applicables. Pour en savoir plus sur la façon dont nous assurons la sécurité de vos renseignements, veuillez consulter notre politique sur la sécurité.
Vos données à caractère personnel ne seront ni vendues, ni louées, ni fournies à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Lorsque nous embauchons d’autres entreprises pour fournir des services en notre nom, nous ne leur fournissons que les données à caractère personnel dont elles ont besoin pour fournir le service (le cas échéant). Ces entreprises sont également tenues de garder les données confidentielles et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
Comme tous les serveurs Web, le système utilisé pour l’exploitation de notre site Web recueille des données sur l’adresse IP à partir de laquelle nos pages ont été consultées. Ces informations ne peuvent pas permettre de vous identifier et ne sont utilisées que pour vous fournir du soutien, ainsi que pour la journalisation à des fins de sécurité. Nous utilisons le suivi de l’analytique Web pour le site, mais cette information ne peut pas non plus permettre de vous identifier. Les données de l’analytique Web sont recueillies pour mesurer les tendances générales de navigation sur le site et nous permettre d’améliorer la conception du site et le contenu qui y est présenté.
Notre équipe de marketing utilise un système qui nous aide à automatiser l’envoi de courriels et le marketing. Lorsque vous inscrivez une adresse électronique ou d’autres renseignements sur un formulaire du site, toutes les pages que vous consultez et toutes les actions effectuées sur le site sont alors liées à ces renseignements. Cela nous aide à vous envoyer des renseignements plus pertinents, qui correspondent à vos intérêts.
Le SIGE de Fiix Inc. et son application mobile utilisent des témoins pour ensuite vous montrer nos publicités lorsque vous naviguez sur d’autres sites (y compris Google). Cette technique de marketing s’appelle le « marketing de relance », et elle nous permet de vous présenter des offres spéciales en fonction de votre comportement de navigation sur ce site. Aucun des sites tiers sur lesquels apparaissent ces publicités ne peut savoir quel site vous avez consulté auparavant. Vous pouvez mettre fin à ce type de publicité, qu’il s’agisse de nos publicités ou d’autres publicités, en vous rendant sur le site http://www.networkadvertising.org/choices/.
Fiix offre aux gens qui consultent son site une méthode assujettie au consentement à recevoir des messages électroniques de nature commerciale (MEC), ce qui inclut notamment des publications de Fiix, des invitations à des événements, des nouvelles de l’entreprise, des offres de produits, des annonces et d’autres communications à propos de nos produits et services. Les gens qui consulteront le site de Fiix doivent donc accepter de recevoir des MEC et se verront également offrir un moyen clair de se désabonner de tout autre MEC s’ils le souhaitent. Tout EMC sera identifié comme provenant de Fiix et sera accompagné des coordonnées de l’expéditeur.
En plus des utilisations susmentionnées, nous devons aussi recueillir et traiter différents renseignements à votre sujet pour pouvoir vous fournir les services et la valeur connexes à votre utilisation du site Web, de l’application ou de la plate-forme. Fiix Inc. peut utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :
Lorsque vous consultez le site Web, l’application ou la plate-forme de Fiix, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins qui se trouvent déjà sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous recueillons des renseignements sur chacune des pages Web ou chacun des produits que vous consultez, sur les sites Web ou termes de recherche qui vous envoient sur notre site Web et sur la façon dont vous interagissez avec le site Web.
Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil. Ils ne peuvent pas être utilisés pour voir d’autres données sur votre ordinateur ni pour déterminer votre adresse courriel ou votre identité.
Nous pouvons utiliser des « témoins persistants » pour reconnaître l’ID d’inscription du client et son mot de passe d’ouverture de session et les utiliser lors des prochaines ouvertures de session dans notre service.
Nous pouvons utiliser des « témoins volatils » pour activer certaines fonctionnalités de notre service, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services et pour surveiller l’utilisation globale et le routage du trafic Web sur notre site Web, notre application et notre plate-forme.
Nous pouvons aussi faire appel à des agences de publicité tierces pour nous aider à fournir certains services publicitaires. Ces tiers pourront mettre des témoins sur votre ordinateur et recueillir des données sur vos activités en ligne lorsque vous consultez des sites Web ou des services en ligne à partir d’un service tiers auquel vous vous êtes connecté, y compris à des fins de publicité ciblée.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée à l’aide des liens ci-dessous :
Vous pouvez également vous retirer de certains de ces services en consultant le portail de l’Alliance de la publicité numérique du Canada à l’adresse https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Fiix Inc. traite et stocke ses données, y compris les renseignements personnels, sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis.
En nous soumettant des renseignements personnels ou en utilisant nos services, vous acceptez que vos renseignements personnels soient transférés, stockés ou traités dans les territoires où se trouvent nos sous-traitants. Vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels puissent être accessibles aux organismes d’application de la loi et aux organismes gouvernementaux de ces territoires conformément à toute ordonnance d’accès légal ou à toute ordonnance d’un tribunal.
Nous pouvons, de temps à autre, avoir recours à des tierces parties pour effectuer des tâches en notre nom et pouvons devoir leur fournir des renseignements sur les comptes ainsi que d’autres renseignements personnels pour qu’ils puissent fournir certains services. À moins que nous vous informions du contraire, ces tierces parties n’ont pas le droit d’utiliser les renseignements personnels que nous leur fournissons au-delà de ce qui est nécessaire pour qu’elles puissent effectuer les tâches et fournir les services en notre nom. Les tierces parties avec lesquelles nous traitons actuellement incluent des entreprises tierces et des personnes que nous employons pour faciliter nos services, ce qui inclut des outils utilisés pour la production de rapports, le traitement des paiements et la gestion des relations avec la clientèle.
Si nous devons utiliser ou divulguer des renseignements personnels d’une manière qui n’est pas indiquée dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, nous vous en aviserons et nous nous assurerons d’obtenir votre consentement à cet égard, conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tierces parties sans votre consentement si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour identifier une personne qui pourrait porter atteinte à nos droits ou à nos actifs, d’autres utilisateurs ou toute autre personne qui pourraient être lésés par de telles activités, communiquer avec eux ou intenter une poursuite contre eux. En outre, nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige.
Fiix Inc.se réserve le droit d’accéder aux renseignements, de les lire, de les conserver et de les divulguer si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’ils sont nécessaires pour :
Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet pour vérifier quels renseignements personnels nous avons recueillis à votre sujet et avoir un compte rendu général de l’utilisation que nous en faisons. À la réception de votre demande présentée par écrit, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels, bien que dans certaines circonstances limitées, et comme la loi le permet, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les renseignements pertinents, par exemple lorsque cette information concerne également un autre utilisateur. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons à la demande les motifs de refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d’accès et de modifications en temps opportun.
Nous ferons des efforts raisonnables pour garder vos renseignements personnels exacts et à jour, et vous fournirons des mécanismes pour mettre à jour, corriger, supprimer ou ajouter vos renseignements personnels, le cas échéant. Le cas échéant, ces renseignements personnels modifiés seront transmis aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos renseignements. Avoir des renseignements personnels exacts à votre sujet nous permet de vous offrir le meilleur service possible.
Le fondement juridique sur lequel Fiix Inc. s’appuie pour traiter les renseignements personnels (les « données à caractère personnel » dans le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne) est le consentement, l’exécution de nos contrats avec les clients, ainsi que la poursuite d’activités commerciales légitimes.
Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel directement des personnes concernées, comme nos clients, et que nous prenons des décisions concernant le traitement de ces données à caractère personnel, nous agissons en tant que responsable du traitement des données. Autrement, lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte de tierces parties (comme lorsque nos clients utilisent les services pour traiter les données à caractère personnel de leurs employés), nous sommes plutôt le sous-traitant.
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez certains droits en ce qui concerne la protection des données. Fiix Inc. prend des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez être informé des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient retirées de nos systèmes, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que lorsque nous agissons à titre de sous-traitant au nom d’un client, vous devrez communiquer directement avec le responsable du traitement des données pour faire valoir vos droits.
Dans certaines circonstances, lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, vous avez les droits de protection suivants sur les données :
Demander l’accès à vos renseignements personnels (communément appelés « demande d’accès aux données des personnes concernées »). Cela vous permet de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet lorsque nous sommes le responsable du traitement des données et de vérifier que nous les traitons de manière conforme à la loi.
Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toutes données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, mais nous pourrions devoir vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de rectifier ou d’effacer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a aucune bonne raison de continuer à en effectuer le traitement. Vous avez également le droit de nous demander de rectifier ou d’effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement, lorsque nous avons traité illégalement vos données ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour respecter la loi locale.
Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes : a) si vous voulez que nous puissions vérifier l’exactitude des données; b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous vous opposez à leur effacement; c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin puisqu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou (d) vous vous êtes opposé à notre traitement de vos données, mais que nous devons effectuer une vérification pour savoir si nos motifs légitimes d’utiliser vos données prévalent sur vos motifs.
Demander la transmission de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous-même ou au tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux renseignements automatisés que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou à l’endroit où nous les avons utilisés.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur celui-ci pour traiter vos données à caractère personnel. Cela n’aura cependant aucune incidence sur la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains services. Dans un tel cas, nous vous en aviserons au moment où vous retirerez votre consentement.
Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Vous avez le droit de vous plaindre de notre collecte et de notre utilisation de vos données à caractère personnel auprès d’une autorité de protection des données. Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec l’autorité locale de protection des données de l’EEE. Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez communiquer avec nous, par l’entremise du responsable de la protection des données à caractère personnel de Fiix Inc. à l’adresse [email protected].
Nous pouvons modifier la présente politique sur la protection des renseignements personnels de temps à autre. L’utilisation des données à caractère personnel que nous recueillons est assujettie à la politique sur la protection des renseignements personnels en vigueur au moment où ces données sont recueillies, utilisées ou divulguées. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous vous en aviserons en publiant une annonce sur notre site Web ou en vous envoyant un courriel avant que la modification entre en vigueur. Vous êtes lié par toute modification apportée à la politique sur la protection des renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, l’application, la plate-forme ou les services après la première publication de ces modifications.
Si vous avez des questions ou des préoccupations en ce qui concerne la collecte, l’utilisation ou le stockage par Fiix de données à caractère personnel, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].
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