Fiix Inc. si occupa di fornire alle aziende del settore industriale software e servizi di livello professionale per la gestione della manutenzione di asset e del magazzino. Il CMMS di Fiix Inc. funziona come software-as-a-service e protegge in modo sicuro le vostre informazioni importanti.
Fiix Inc. ha creato questa Politica sulla privacy per stabilire come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali attraverso il nostro sito web e nel corso della fornitura della nostra applicazione software-as-a-service (SaaS) CMMS e dell’applicazione mobile. Questa politica sulla privacy riguarda la raccolta, l’uso e la divulgazione di informazioni su individui identificabili e informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo. Le informazioni personali possono essere raccolte riguardo ai visitatori del nostro sito web, così come i nostri clienti, i loro utenti finali e altri utenti che utilizzano la nostra App mobile, la piattaforma o i servizi.
La presente politica sulla privacy riguarda esclusivamente le attività di Fiix Inc. Questa politica sulla privacy non si applica alle pratiche di entità legali di cui non siamo proprietari o che non controlliamo, compresi i nostri clienti che possono utilizzare il servizio per raccogliere le informazioni personali dei loro dipendenti. Se il Cliente invia informazioni personali a Fiix Inc. o al sito web dell’applicazione CMMS, all’applicazione mobile o ai servizi, è responsabile di assicurarsi di aver ottenuto le autorizzazioni e i consensi necessari dalle persone interessate al fine di rendere disponibili tali informazioni personali per l’uso in conformità alla presente politica sulla privacy.
Consideriamo la privacy dei nostri clienti molto seriamente. Forniamo trasparenza su quali dati personali dei clienti raccogliamo, per quali scopi li usiamo, come li trattiamo, ecc. Questi possono riguardare le nostre attività di marketing e di lead generation, i webinar e le fiere che organizziamo, i cookie sul nostro sito web, ecc. Questa informativa sulla privacy è una buona risorsa per chiunque possa avere domande sulla privacy per Fiix. Inoltre, in alcune circostanze, i clienti possono richiederci di firmare un contratto relativo alla protezione dei dati e alla privacy. In questi casi, si prega di contattare il Privacy Officer di Fiix per assistenza all’indirizzo [email protected].
Per trattamento dei dati si intende la raccolta, l’uso, la protezione, la conservazione, la divulgazione e l’eliminazione dei dati personali. La nostra azienda ha l’obbligo di garantire che tutto il trattamento dei dati interni ed esterni sia conforme alle leggi sulla privacy. Secondo le leggi sulla privacy, questo trattamento dei dati viene interpretato in modo ampio per significare tutto ciò che può essere fatto con i dati riguardanti gli individui. Poiché la tecnologia e gli scopi commerciali per il trattamento dei dati continuano ad evolversi, forniremo aggiornamenti su tali attività.
Quando lavoriamo con fornitori che trattano i dati personali dei nostri dipendenti, collaboratori o clienti, vogliamo assicurarci che soddisfino le nostre aspettative di sicurezza delle informazioni, protezione dei dati e privacy. Il team Information Security di Fiix adotta le misure necessarie a questo proposito, conformemente alla politica di sicurezza delle informazioni di Fiix Inc. e Rockwell Automation.
Quando i clienti acquistano i nostri servizi, le informazioni relative a numero, tipo, data di scadenza, nome e indirizzo di fatturazione della carta di credito valida del cliente, vengono raccolti, memorizzati, utilizzati ed elaborati da Stripe Inc., la nostra società terza di gestione dei pagamenti, e non da Fiix.
Di conseguenza, la raccolta, la conservazione, l’uso e il trattamento dei dati di pagamento del cliente sono regolati dai termini di servizio applicabili di Stripe disponibili all’indirizzo https://stripe.com/us/terms e dalla politica sulla privacy disponibile all’indirizzo https://stripe.com/us/privacy.
Fiix Inc. si impegna a proteggere la sicurezza delle informazioni dei clienti e formiamo i nostri dipendenti a mantenere le informazioni personali dei clienti private e riservate. Le informazioni sono conservate in strutture controllate e protette da accessi non autorizzati. Le informazioni personali sono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i servizi in conformità con la legge applicabile. Per maggiori dettagli su come proteggiamo le informazioni, si prega di consultare la nostraPolitica sulla sicurezza.
Le informazioni personali degli utenti non saranno vendute, affittate o fornite a terzi per scopi di marketing senza il loro esplicito consenso. Quando assumiamo altre aziende per fornire servizi per nostro conto, forniamo loro solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il servizio (se presente). Tali aziende sono tenute a mantenere le informazioni riservate e non possono usarle per altri scopi.
Come tutti i server web, il sistema che gestisce il nostro sito raccoglie dati su quale indirizzo IP ha avuto accesso a determinate pagine. Queste informazioni non possono essere collegate personalmente all’utente, e vengono utilizzate solo per il supporto del prodotto e per la registrazione di sicurezza. Usiamo i sistemi di analisi web sul sito e queste informazioni non sono collegate ai clienti. I dati di analisi web sono raccolti per aggregare i modelli di traffico sul sito e ci permettono di migliorare il design e la selezione dei contenuti del sito.
Il nostro team di marketing utilizza un sistema che ci aiuta ad automatizzare la messaggistica e-mail e le attività di marketing. Quando un utente invia un indirizzo e-mail o altre informazioni in un modulo sul sito, la sua navigazione e le sue azioni sul sito vengono collegate a queste informazioni. Questo aiuta a inviare informazioni più pertinenti agli interessi dell’utente.
Il CMMS e l’applicazione mobile di Fiix Inc. utilizzano dei cookie per mostrare i nostri annunci su altri siti (incluso Google). Questa tecnica di marketing è denominata “Remarketing”, e ci permette di mostrare offerte speciali basate sul comportamento di navigazione dell’utente su questo sito. Nessuno dei siti terzi dove appaiono gli annunci è a conoscenza del fatto che l’utente proviene da questo sito. L’utente può bloccare questo tipo di pubblicità, nostra e di altri, andando al seguente sito: http://www.networkadvertising.org/choices/.
Fiix fornisce ai visitatori web un metodo basato sul consenso per ricevere messaggi elettronici commerciali (CME), che comprendono pubblicazioni Fiix, inviti ad eventi, notizie aziendali, offerte di prodotti, annunci e altre comunicazioni sui nostri prodotti e servizi. I visitatori web devono accettare di ricevere tali messaggi e sarà fornito un modo chiaro per annullare l’iscrizione alla ricezione di qualsiasi ulteriore messaggio, se lo desiderano. Qualsiasi messaggio CME sarà contrassegnato come proveniente da Fiix e fornirà le informazioni di contatto del mittente.
Oltre agli scopi indicati sopra, al fine di fornire i Servizi e il valore derivato dall’utilizzo del Sito Web, dell’App o della Piattaforma, abbiamo bisogno di raccogliere ed elaborare informazioni sui clienti. Fiix Inc. può utilizzare le informazioni personali per:
Quando un utente visita il Sito web, l’App o la Piattaforma Fiix, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul suo dispositivo, comprese le informazioni sul suo browser web, l’indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul suo dispositivo. Inoltre, navigando sul sito web, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che l’utente visualizza, quali siti web o termini di ricerca l’hanno indirizzato al sito web, e informazioni su come l’utente interagisce con il sito web.
I cookie sono piccoli file di dati che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente. I cookie non possono essere utilizzati per vedere altri dati sul computer, né possono rilevare l’indirizzo e-mail o l’identità dell’utente.
Possiamo utilizzare “cookie persistenti” per l’ID di registrazione del cliente e la password di accesso per futuri accessi al nostro servizio.
Possiamo utilizzare i “cookie di sessione” per abilitare alcune funzioni del nostro servizio, per capire meglio come l’utente interagisce con i nostri Servizi e per monitorare l’uso aggregato e il routing del traffico web sul nostro Sito web, App e Piattaforma.
Possiamo anche utilizzare società pubblicitarie terze per aiutare a fornire alcuni dei nostri servizi pubblicitari. Queste terze parti possono collocare cookie sul computer dell’utente e raccogliere dati sulle sue attività online attraverso siti web o servizi online quando l’utente si è registrato al servizio di terze parti, anche per la pubblicità mirata.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
L’utente può disattivare la pubblicità mirata utilizzando i link qui sotto:
Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Fiix Inc. elabora e conserva i propri dati, compresi i dati personali, su server situati in Canada e negli Stati Uniti.
Inviando informazioni personali o utilizzando i Servizi, l’utente accetta il trasferimento, l’archiviazione o l’elaborazione delle sue informazioni personali nelle giurisdizioni in cui si trovano i nostri subappaltatori. L’utente riconosce e accetta che le sue informazioni personali possono essere accessibili alle forze dell’ordine e alle agenzie governative in tali giurisdizioni in base a un accesso legale o a un ordine del tribunale.
Di tanto in tanto, potremmo impiegare terze parti per svolgere compiti per nostro conto e potremmo aver bisogno di condividere con loro le informazioni sull’account e altre informazioni personali per fornire determinati servizi. A meno che l’utente non venga informato diversamente, tali terze parti non hanno alcun diritto di utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro al di là di ciò che è necessario per fornire i compiti e i servizi per nostro conto. Le terze parti a cui attualmente ci affidiamo includono aziende terze e individui impiegati da noi per facilitare i nostri servizi, compresa la fornitura di rapporti, l’elaborazione dei pagamenti e gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti.
Se abbiamo bisogno di utilizzare o divulgare qualsiasi informazione personale in un modo non identificato in questa politica sulla privacy, informeremo l’utente e/o otterremo il consenso come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili.
Possiamo divulgare le informazioni personali dell’utente a terzi senza il suo consenso se abbiamo ragione di credere che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per identificare, contattare o intentare un’azione legale contro qualcuno che potrebbe causare danni o interferire con i nostri diritti o proprietà, o contro altri utenti o chiunque altro possa essere danneggiato da tali attività. Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali quando crediamo in buona fede che tale divulgazione sia richiesta dalla legge e in conformità con essa.
Fiix Inc. si riserva il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare qualsiasi informazione che ritiene ragionevolmente necessaria per:
L’utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso per verificare le informazioni personali che abbiamo raccolto nei suoi confronti e per avere un resoconto generale dei nostri usi di tali informazioni. Al ricevimento della richiesta scritta, forniremo all’utente una copia dei suoi dati personali, anche se in alcune circostanze limitate, e come consentito dalla legge, potremmo non essere in grado di mettere a disposizione dell’utente tutte le informazioni pertinenti, come nel caso in cui tali informazioni riguardino anche un altro utente. In tali circostanze forniremo le ragioni del rifiuto su richiesta. Cercheremo di trattare tutte le richieste di accesso e di modifica in modo tempestivo.
Faremo sforzi ragionevoli per mantenere le informazioni personali accurate e aggiornate, e forniremo all’utente strumenti per aggiornarle, correggerle, cancellarle o aggiungerle a seconda dei casi. Se necessario, queste informazioni personali modificate saranno trasmesse a quelle parti a cui siamo autorizzati a divulgare le informazioni. Avere informazioni personali accurate sull’utente ci permette di fornirgli il miglior servizio possibile.
Le basi giuridiche su cui Fiix Inc. si basa per trattare i dati personali (noti come “Dati personali” ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea) sono il consenso, l’adempimento dei nostri contratti con i clienti, nonché il perseguimento di attività commerciali legittime.
Laddove raccogliamo i Dati personali direttamente dagli interessati, come i nostri clienti, e prendiamo decisioni in merito al trattamento di tali Dati personali, agiamo in qualità di controllori dei dati. Quando trattiamo i Dati personali per conto di terzi (come quando i nostri clienti usano i Servizi per trattare i Dati personali dei loro dipendenti), agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
Gli utenti residenti nei paesi EEA, godono di determinati diritti in materia di protezione dei dati. Fiix Inc. adotta misure ragionevoli per consentire all’utente di correggere, modificare, cancellare o limitare l’uso dei propri dati personali. Se l’utente desidera essere informato su quali sono i suoi dati personali in nostro possesso e se desidera che vengano rimossi dai nostri sistemi, può contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate di seguito. Si noti che quando agiamo come responsabili del trattamento dei dati per conto di un cliente, vi sarà richiesto di contattare direttamente il responsabile del trattamento dei dati per esercitare i propri diritti.
In determinate circostanze, in cui agiamo come controllori dei dati, l’utente ha i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:
Richiesta di accesso alle proprie informazioni personali (comunemente noto come “richiesta di accesso ai dati”). Permette all’utente di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano, nel caso in cui noi siamo i controllori dei dati, e di verificare che le stiamo trattando in modo legittimo.
Richiesta di correzione delle informazioni personali in nostro possesso che riguardano l’utente. Permette all’utente di far correggere qualsiasi informazione incompleta o imprecisa in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l’esattezza delle nuove informazioni che ci vengono fornite.
Richiesta di cancellazione dei propri dati personali. Permette di chiedere all’utente di cancellare o rimuovere le informazioni personali se non c’è alcun motivo valido per cui continuiamo a trattarle. L’utente ha anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i suoi dati personali nel caso in cui abbia esercitato con successo il suo diritto di opporsi al trattamento, nel caso in cui potremmo aver trattato le sue informazioni in modo illegale, o nel caso in cui ci venga richiesto di cancellare i suoi dati personali per rispettare la legge locale.
Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Permette all’utente di chiederci di sospendere il trattamento dei suoi dati personali nelle seguenti situazioni: (a) per stabilire l’accuratezza delle informazioni; (b) se il nostro uso delle informazioni è illegale ma l’utente non vuole che le cancelliamo; (c) se l’utente desidera che conserviamo le informazioni anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne ha bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; o (d) se l’utente si è opposto al nostro uso delle sue informazioni ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarle.
Richiesta di trasferimento delle proprie informazioni personali all’utente o a una terza parte. Forniremo all’utente, o a una terza parte scelta dall’utente, le informazioni personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per cui l’utente ha inizialmente fornito il consenso all’uso o dove abbiamo usato le informazioni per eseguire un contratto con l’utente.
L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, laddove ci basiamo sul consenso per elaborare i dati personali. Tuttavia, questo non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se l’utente revoca il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirgli alcun servizio. In questo caso avviseremo l’utente al momento della revoca del consenso.
Si noti che potremmo chiedere all’utente di confermare la sua identità prima di rispondere a tali richieste. L’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l’autorità locale per la protezione dei dati nei paesi EEA. Se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, si prega di contattarci utilizzando il contatto del Privacy Officer di Fiix Inc. a [email protected].
La presente Politica sulla privacy può essere modificata saltuariamente. L’uso delle informazioni personali raccolte è soggetto alla Politica sulla privacy in vigore al momento in cui tali informazioni vengono raccolte, utilizzate o divulgate. Se vengono apportate modifiche sostanziali o cambiamenti nel modo in cui utilizziamo le informazioni personali, informeremo gli utenti pubblicando un annuncio sul nostro sito web o inviando loro un’e-mail prima che le modifiche diventino effettive. L’utente è vincolato da qualsiasi modifica alla Politica sulla Privacy quando utilizza il Sito Web, l’App, la Piattaforma o i Servizi dopo che tali modifiche sono state pubblicate per la prima volta.
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